Expédition
Quand ma commande sera-t-elle expédiée?
Toutes les commandes sont préparées avec soin et amour par AdyLShop. En général, elles sont traitées et expédiées sous 3 jours ouvrés. En période de forte activité, le délai peut être allongé à 5 jours ouvrés.
Quels sont les délais de livraison?
Les délais de livraison dépendent du transporteur, La Poste. Généralement, les délais de livraison sont de :
- 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
- 5 à 8 jours ouvrés pour l'international.
Cependant, il peut arriver que des retards arrivent. Pour suivre le statut de ta commande, pense à choisir la livraison suivie au moment de valider ta commande.
- 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
- 5 à 8 jours ouvrés pour l'international.
Cependant, il peut arriver que des retards arrivent. Pour suivre le statut de ta commande, pense à choisir la livraison suivie au moment de valider ta commande.
Les commandes sont-elles expédiées avec suivi?
Pour réduire les frais d'expédition, les commandes sont expédiées sans suivi par défaut. Pour plus de sûreté, et pour suivre le statut de ta commande, tu peux opter pour un envoi suivi lors du paiement.
Je me suis trompé d'adresse lors de ma commande. Comment faire?
Envoie moi un message le plus rapidement possible afin que je puisse corriger ton adresse de livraison.
Une fois ta commande expédiée, il ne sera plus possible de modifier l'adresse de livraison.
Une fois ta commande expédiée, il ne sera plus possible de modifier l'adresse de livraison.
Ma commande n'est pas arrivée. Que faire?
Si tu as pas reçu ta commande, n'hésite pas à me contacter via le formulaire de contact.
Accorde un minimum de 10 jours à ta commande pour être livrée.
Accorde un minimum de 10 jours à ta commande pour être livrée.
Expédie-tu à l'international?
AdyLShop expédie vers la France et l'Union Européenne.
Ma commande
J’ai oublié un article à ma commande. Est-il possible de modifier ma commande?
Si tu as fait une erreur, si tu souhaites ajouter ou retirer un article de ta commande, n’hésite pas à me contacter via le le formulaire de contact. Si ta commande n’a pas encore été expédiée, nous trouverons ensemble une solution pour modifier votre commande.
Faut-il créer un compte client pour passer commande?
La création d'un compte client n'est pas obligatoire pour passer commande sur AdyLShop.
Cependant, en créant un compte, tu auras accès à l'historique de tes commandes et recevras par email les informations concernant la boutique : nouveautés, promotions et offres spéciales.
Tu peux créer ton compte en cliquant ici.
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Pourquoi mon code promo ne fonctionne-t-il pas?
AdyLShop propose occasionnellement des codes promotionnels offrant une réduction sur ta commande. Ces codes promotionnels ne sont pas cumulables avec les promotions en cours sur la boutiques (période de soldes, promotions occasionnelles...). Certains produits, comme les box AdyLShop, peuvent être exclus du champ d'action des codes promotionnels. Certains codes promotionnels ne sont utilisables qu'une seule fois par utilisateur. Si tu as le moindre doute, n'hésite pas à me contacter.
Est-il possible d'annuler ma commande?
Si tu souhaites annuler ta commande, contacte moi le plus rapidement possible et nous nous arrangerons ensemble. Cependant, si ta commande a déjà été expédiée, il ne sera plus possible de l'annuler. Tu pourras choisir de me la retourner, à tes frais. Dès que j'aurais reçu ton retour et vérifier le bon état des articles, tu seras remboursé du montant de ta commande moins les frais d'expédition.
J'ai constaté une erreur dans ma commande. Que faire?
Si tu constates une erreur dans le contenu de ta commande après réception, envoie moi un message. Des photos/vidéos pourront t'être demandées en guise de preuve d'une erreur. Si l'erreur est belle et bien présente, je me charge de la corriger au plus vite. Dans le cas d'un article manquant, il te sera envoyé, sans frais supplémentaire, dans les plus brefs délais. Si tu n'as pas reçu le bon article, tu recevras, sans frais supplémentaires, un remplacement. Au cas par cas, l'article reçu par erreur pourra être soit conservé, soit à renvoyer à AdyLShop (dans ce cas, un timbre te sera fourni pour le retour).
Articles de la boutique
Est-il possible d'écrire sur les stickers?
Les planches de stickers AdyLShop sont imprimées sur du papier autocollant blanc basique. Il est donc tout à fait possible d'écrire dessus au stylo, crayon ou feutre.
Concernant les planches imprimées sur papier transparent mat, il est également possible d'écrire dessus, mais attention aux bavures! Je te conseille de faire des tests avant de te lancer, au risque d'abîmer tes précieux stickers.
Concernant les planches imprimées sur papier transparent mat, il est également possible d'écrire dessus, mais attention aux bavures! Je te conseille de faire des tests avant de te lancer, au risque d'abîmer tes précieux stickers.
A quelle fréquence sortent les nouveautés?
Une nouvelle collection de stickers sort chaque mois. Si jamais tu as des idées de thèmes ou de planches, n'hésite pas à me les communiquer via le formulaire de contact.
Je cherche un article qui n'est pas proposé dans boutique. Comment faire?
Je suis toujours preneuse de nouvelles idées, de suggestions pour de nouveaux articles pour la boutique. N'hésite pas à me communiquer tes envies en m'envoyant un message.
Si tu as besoin d'un article personnalisé, n'hésite pas à me parler de ton projet par message. Nous discuterons ensemble de la faisabilité et du tarif.
Si tu as besoin d'un article personnalisé, n'hésite pas à me parler de ton projet par message. Nous discuterons ensemble de la faisabilité et du tarif.